第五十章 术前宣教。
第五十章术前宣教。
张扬李不严等人开始收拾东西准备下班啦，这个时候谭医生拿着文件走了进来说道：“有个任务得跟你们提前说一下。”
“主要是明天早上的一个任务。”
“我们主要考核的内容是术前宣教，主要是考核你们跟患者和患者家属进行沟通的技巧。”
“病人情况了解好，自己打底稿，想好思路。”
“为什么要做好？手术做好有啥好处，做坏有啥坏处，你将面临的风险是什么，我们有哪些措施给你来预防”
“现在这个给你们四个人都有一个病例，病人的情况资料，包括给你们的片子仔细看一下，研究研究情况。”
谭医生交代完后就走了，李不严等人看着天黑了，就说着去食堂拿上饭盒去吃饭。
进到休息室就看到谢旭朝等人拿着片子，李不严说道：“你们也发了任务？”
“对呀，你们也是？”谢旭朝问道。
“对呀。谈话。”
“谈话的内容你知道我谈的是什么吗？”谢旭朝说道。
“肝移植。”
张扬听到这个是非常有难度的。
“你没搞过是吧？”李不严说道。
谢旭朝低头查着资料。
“肝移植就很难讲，讲的方面很多，很高端，我只能跟他讲，我说您可以放心，在技术方面，我认识世界领先成人肝移植的成功率是90%，这个数据放在全世界来说，我们医院的肝移植水平都是世界领先的。”谢旭朝模拟谈话了一下。
“你要有但是的呀。”李不严打击说道。
“但是肝移植还是有一定的风险。”
感觉是非常的难。
张扬还没仔细看手上的病例。
………………
“这个术前宣教是不是就是跟家属谈话？”海泉问道。
“没错，得把手术过程中会发生的情况告诉病人家属。”陶磊主任解释道。
“这样会不会本来不害怕，说完之后家属害怕了不做手术？”周森问道。
“这种情况也比较常见。”陶磊主任点点头。
“还有的就是我来你们医院交了钱了，我消费了你就得把病给我治好。这种持消费观的病人家属也是大有人在的。”陶磊主任说道：“医学本就是不确定的科学，手术中什么情况都有可能发生。也没有百分百成功的手术，手术成功率百分之九十就已经很高了，谁都不相信自己就是那百分之十。”
“确实，很多人都会拿自己当做上帝，再服务行业顾客可以是上帝，但是在医院并不是交了钱就能当上帝。”孟飞说道。
“没错。”易立金点点头。
………………
《医院就是坑人的。》
《但是没有医院我们去哪儿治病？》
《建议全民医保，全面医疗。》
《无节制的医疗就会导致国家破产。》
《现在的医保就已经很好了。》
………………
张扬整理好病人材料，病人家属就来了。
这也是标准化病人家属。
旁边坐着张建明主任和谭医生两个人要打分。
“你好。”张扬说道。
“你好医生。”患者家属说道。
患者家属是一位妈妈。
患者17岁，动静脉畸形。
拟行左侧额叶动静脉畸形切除术或栓塞术。
“你是林好的妈妈是吧？”张扬说道。
“对的。”患者家属点点头。
“林好主要是因为四天前，有一个意识障碍对吧？四肢抽搐后急诊过来的对吧。我们认为可能是由于她这个脑部，血管畸形造成，从ct上看这个脑部的血管异常。所以这个我们不得不去处理它，而且林好还这么年轻，十七岁对吧。”张扬说道。
“是的，我女儿刚十七岁，刚考上大学。”患者家属说道。
“对呀。”张扬点点头。
“现在是这个毛病，我真的是心里也很难过。”患者家属开始有点情绪控制不住。
“还是想你们医生有什么方案好，风险要小，还好不要耽误她的学习，毕竟才十七岁。”患者家属说道。
“我们现在有三种治疗方案，一种就是开颅手术，但是风险是有的，一种就是伽马刀放射治疗，但是呢这个肿瘤超过三公分了，这个方法也不可取，最后一种就是介入治疗。”张扬解释道。
“我农村来的，不太懂这个。”患者家属有点紧张。
“阿姨你不要紧张，我们都是最好的医生，所以你可以放心的。”张扬说道。
“这个就是农村浇田是一样的。有一个挖好的沟渠，现在突然多了一点枝叉出去了。我们的介入手术就是把这个枝叉给弄好，让这个水不要出去。”张扬通俗易懂的解释道。
“你这么一说我就明白了。”患者家属说道。
“你有问题随时问就好了。”张扬说道。
“我也信任你们，尽量把我女儿给治疗好。”患者家属说道。
“我们目前来说就是这个介入手术方案，优点缺点刚才已经讲过了。现在我们要签字。”张扬拿出文件说道：“这个你自己签字就行。”
“好。”患者家属非常的配合。
签完字后家属就出去了，张扬看着张建明主任。
“你也可以出去了，让李不严进来。”张建明主任说道。
“好的。”张扬点点头。
很快李不严就进去了。
张扬呼了一口气，也是不容易还好碰见一个比较明事理的阿姨。
………………
镜头回到直播间加油团。
“没想到这个阿姨好明事理呀，也是很相信张扬。”易立金说道。
“没错，这个阿姨还是很信任医生的。”毛不艺说道。
“我们应该相信医生，相信这个社会还是好人多。”孟飞说道。
…………
镜头回到医院。
张扬完成考核后就先回办公室了，这种考核会有，但是不能耽误本职工作。
回到办公室发现急诊科的赵冲上来了。
“你们办公室比我们的豪华多了。”赵冲感慨道。
“找我有事儿？”张扬进来问道。
“是有点事儿，只是……”赵冲看了看周围的摄像机。
………………
《有什么是我们VIP不能看的？》
《小秘书快帮我查查他们想说啥？》
《赵冲也有点帅呀。》
…………
“行，去洗手间吧。”张扬说道。
“好。”
很快两人来到洗手间，赵冲说道：“程老师晚上想请你吃饭。”
“干嘛请我吃饭呀？”张扬好奇。
“是何主任和孙萌医生请客，我和程老师作陪，想的感谢一下你。”赵冲说道。
“孙医生好像还不能出院吧？”张扬问道。
“对，所以就是你、我、程老师还有何主任我们几个吃个火锅就行。”赵冲解释道。
“行，我答应了。啥时候？”张扬思索了一下说道。
“今天晚上9点。”赵冲说道：“到时候我上来找你。”
“行，那我尽快把工作弄完。”
“行，那我先回去了。”
“好。”
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张扬李不严等人开始收拾东西准备下班啦，这个时候谭医生拿着文件走了进来说道：“有个任务得跟你们提前说一下。”
“主要是明天早上的一个任务。”
“我们主要考核的内容是术前宣教，主要是考核你们跟患者和患者家属进行沟通的技巧。”
“病人情况了解好，自己打底稿，想好思路。”
“为什么要做好？手术做好有啥好处，做坏有啥坏处，你将面临的风险是什么，我们有哪些措施给你来预防”
“现在这个给你们四个人都有一个病例，病人的情况资料，包括给你们的片子仔细看一下，研究研究情况。”
谭医生交代完后就走了，李不严等人看着天黑了，就说着去食堂拿上饭盒去吃饭。
进到休息室就看到谢旭朝等人拿着片子，李不严说道：“你们也发了任务？”
“对呀，你们也是？”谢旭朝问道。
“对呀。谈话。”
“谈话的内容你知道我谈的是什么吗？”谢旭朝说道。
“肝移植。”
张扬听到这个是非常有难度的。
“你没搞过是吧？”李不严说道。
谢旭朝低头查着资料。
“肝移植就很难讲，讲的方面很多，很高端，我只能跟他讲，我说您可以放心，在技术方面，我认识世界领先成人肝移植的成功率是90%，这个数据放在全世界来说，我们医院的肝移植水平都是世界领先的。”谢旭朝模拟谈话了一下。
“你要有但是的呀。”李不严打击说道。
“但是肝移植还是有一定的风险。”
感觉是非常的难。
张扬还没仔细看手上的病例。
………………
“这个术前宣教是不是就是跟家属谈话？”海泉问道。
“没错，得把手术过程中会发生的情况告诉病人家属。”陶磊主任解释道。
“这样会不会本来不害怕，说完之后家属害怕了不做手术？”周森问道。
“这种情况也比较常见。”陶磊主任点点头。
“还有的就是我来你们医院交了钱了，我消费了你就得把病给我治好。这种持消费观的病人家属也是大有人在的。”陶磊主任说道：“医学本就是不确定的科学，手术中什么情况都有可能发生。也没有百分百成功的手术，手术成功率百分之九十就已经很高了，谁都不相信自己就是那百分之十。”
“确实，很多人都会拿自己当做上帝，再服务行业顾客可以是上帝，但是在医院并不是交了钱就能当上帝。”孟飞说道。
“没错。”易立金点点头。
………………
《医院就是坑人的。》
《但是没有医院我们去哪儿治病？》
《建议全民医保，全面医疗。》
《无节制的医疗就会导致国家破产。》
《现在的医保就已经很好了。》
………………
张扬整理好病人材料，病人家属就来了。
这也是标准化病人家属。
旁边坐着张建明主任和谭医生两个人要打分。
“你好。”张扬说道。
“你好医生。”患者家属说道。
患者家属是一位妈妈。
患者17岁，动静脉畸形。
拟行左侧额叶动静脉畸形切除术或栓塞术。
“你是林好的妈妈是吧？”张扬说道。
“对的。”患者家属点点头。
“林好主要是因为四天前，有一个意识障碍对吧？四肢抽搐后急诊过来的对吧。我们认为可能是由于她这个脑部，血管畸形造成，从ct上看这个脑部的血管异常。所以这个我们不得不去处理它，而且林好还这么年轻，十七岁对吧。”张扬说道。
“是的，我女儿刚十七岁，刚考上大学。”患者家属说道。
“对呀。”张扬点点头。
“现在是这个毛病，我真的是心里也很难过。”患者家属开始有点情绪控制不住。
“还是想你们医生有什么方案好，风险要小，还好不要耽误她的学习，毕竟才十七岁。”患者家属说道。
“我们现在有三种治疗方案，一种就是开颅手术，但是风险是有的，一种就是伽马刀放射治疗，但是呢这个肿瘤超过三公分了，这个方法也不可取，最后一种就是介入治疗。”张扬解释道。
“我农村来的，不太懂这个。”患者家属有点紧张。
“阿姨你不要紧张，我们都是最好的医生，所以你可以放心的。”张扬说道。
“这个就是农村浇田是一样的。有一个挖好的沟渠，现在突然多了一点枝叉出去了。我们的介入手术就是把这个枝叉给弄好，让这个水不要出去。”张扬通俗易懂的解释道。
“你这么一说我就明白了。”患者家属说道。
“你有问题随时问就好了。”张扬说道。
“我也信任你们，尽量把我女儿给治疗好。”患者家属说道。
“我们目前来说就是这个介入手术方案，优点缺点刚才已经讲过了。现在我们要签字。”张扬拿出文件说道：“这个你自己签字就行。”
“好。”患者家属非常的配合。
签完字后家属就出去了，张扬看着张建明主任。
“你也可以出去了，让李不严进来。”张建明主任说道。
“好的。”张扬点点头。
很快李不严就进去了。
张扬呼了一口气，也是不容易还好碰见一个比较明事理的阿姨。
………………
镜头回到直播间加油团。
“没想到这个阿姨好明事理呀，也是很相信张扬。”易立金说道。
“没错，这个阿姨还是很信任医生的。”毛不艺说道。
“我们应该相信医生，相信这个社会还是好人多。”孟飞说道。
…………
镜头回到医院。
张扬完成考核后就先回办公室了，这种考核会有，但是不能耽误本职工作。
回到办公室发现急诊科的赵冲上来了。
“你们办公室比我们的豪华多了。”赵冲感慨道。
“找我有事儿？”张扬进来问道。
“是有点事儿，只是……”赵冲看了看周围的摄像机。
………………
《有什么是我们VIP不能看的？》
《小秘书快帮我查查他们想说啥？》
《赵冲也有点帅呀。》
…………
“行，去洗手间吧。”张扬说道。
“好。”
很快两人来到洗手间，赵冲说道：“程老师晚上想请你吃饭。”
“干嘛请我吃饭呀？”张扬好奇。
“是何主任和孙萌医生请客，我和程老师作陪，想的感谢一下你。”赵冲说道。
“孙医生好像还不能出院吧？”张扬问道。
“对，所以就是你、我、程老师还有何主任我们几个吃个火锅就行。”赵冲解释道。
“行，我答应了。啥时候？”张扬思索了一下说道。
“今天晚上9点。”赵冲说道：“到时候我上来找你。”
“行，那我尽快把工作弄完。”
“行，那我先回去了。”
“好。”
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